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料金は良心的だけどサービスがいまいちcareco(カレコ)の口コミ・評判

okaさんの口コミ
3.0 点
料金は良心的だけどサービスがいまいち
他社に比べると安いので仕事でよく使っています。
おそらく私の使っている地域は仕事での利用、それも物の移動が殆どだと思うから、セダンよりも荷物が沢山乗るワンボックスタイプに変えてくれないかなと思う。

スマホを鍵代わりに使うのですが、電波の状態が良くないのか、乗れなかったことがあった。
焦って電話したら、わりとあっさり「その車は今日乗れません」と言われ焦ってたから言われるがまま別の駐車場まで移動して乗ったけど、後から思い返すと、謝罪らしい言葉もなく、なんだか気分が悪かった。

HPもアプリも他社に比べると使いづらい。
とても不親切な作りだと思う。慣れるまで時間がかかった。
請求の件で質問があって電話した時も不親切だなと思うことがあったので、この会社は、使う側(客)の立場になってサービスを考えてないんだなと思った。

言葉遣いとか態度が悪いとかではなく、サービスについて改善できることが沢山あるから、これから変わってくれたらなと思う。
色々悪く書いたけど他社に比べるとすごく良心的な価格設定だからこれからも利用します。
okaさんの画像
(2019/06/16に投稿)
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